سياسة الخصوصية
بيانات الحساب والطلبات
يتطلب إنشاء الحساب اسمًا وبريدًا إلكترونيًا وكلمة مرور. نسجل الخدمة المطلوبة والرابط والكمية والسعر وحالات التنفيذ لإدارة طلبك. لا تطلب المنصة كلمة مرور حسابك على أي شبكة اجتماعية.
الدفع وتنفيذ الخدمة
عند طلب شحن يدوي، نحتفظ بالمبلغ والمرجع والإثبات لمطابقة التحويل ومراجعته. يطّلع الموظفون المخوّلون على الإثبات. عند تنفيذ طلب، تستخدم أنظمة التنفيذ بيانات الخدمة والرابط والكمية والمدخلات اللازمة؛ لا يحتاج إلى كلمة مرور حسابك في SMMEGY.
ملفات الارتباط والحماية
نستخدم جلسة آمنة للتعرف على تسجيل دخولك وحمايتك من تزوير الطلبات، وتفضيلات محلية للغة والمظهر. تحمى كلمات المرور بالتجزئة ومفاتيح الموردين بالتشفير. إذا فُعّلت خدمة التحقق من الروبوتات، تعالج الخدمة البيانات اللازمة للتحقق وفق إعدادها المعتمد.
الدعم والإشعارات
تسجل تذاكر الدعم الرسائل والمرفقات والطلب أو الدفعة المرتبطة بها. يطلع عليها الموظفون المخوّلون. قد ترسل إشعارات ورسائل الدعم إلى البريد أو مساحة تليجرام التابعة لفريق الدعم عند تفعيل الربط. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات من حسابك. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو بيانات بطاقات في المحادثة.
الاحتفاظ وطلبات الخصوصية
نحتفظ بالبيانات اللازمة لتشغيل الحساب وتسوية الطلبات والدفعات وحماية الخدمة. قد يتطلب إغلاق الحساب الاحتفاظ بسجلات معاملات سابقة أو نزاعات مفتوحة. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو مراجعة حذفها عبر الدعم، وسنوضح ما يمكن تنفيذه وما يلزم الاحتفاظ به. النسخ الاحتياطية محفوظة بشكل خاص وتستخدم لاستعادة التشغيل.